Обмен или возврат возможен только в случае грубого заводского брака. При наличии артикула на складе мы обменяем вам товар. Если нет такого артикула в наличии, мы вычтем стоимость товара из вашего следующего заказа. Или произведем возврат денежных средств.

Условия возврата

1. Товар не был в употреблении
2. Сохранён товарный вид и потребительские свойства: на украшении нет следов носки, и неповреждённая упаковка
3. С момента получения товара прошло не более 14 дней

1. Как оформить заявку на возврат или обмен
Для осуществления возврата необходимо связаться с менеджером, удобным для вас способом.
Укажите номер вашего заказа, прикрепите чек о совершении покупки и детально опишите причину возврата или обмена
Возврат по браку осуществляется по нашей накладной через СДЭК.
Обмен осуществляется за счёт клиента.
При отправлении возврата необходимо заполнить и вложить заявление на возврат.
После получения возврата офисом, возврат денежных средств с нашей стороны осуществляется в течение 5-10 рабочих дней.